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CONFECTION

Quand le paiement de votre commande est validé, la fabrication de votre/vos t-shirts commence. Comptez trois semaines entre la validation et l’expédition de votre commande.

 

LIVRAISON

Les frais de port sont de 5 euros pour la France métropolitaine, 10 euros pour les Régions d’Outre Mer et l’Europe, 20 euros pour le reste du monde.

A titre indicatif, les délais de livraison pour La France métropolitaine sont de 2 à 5 jours ouvrés. Pour les Régions d’Outre Mer, L’Europe et le reste du monde, le délai indicatif moyen est de 5 à 10 jours ouvrés.

RETOUR & REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 14 (quatorze) jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre avoir ou échange s'ils ne conviennent pas. 

Les frais d’expédition de retour sont offerts par Solette pour tout retour expédié depuis la France métropolitaine. Le retour des produits se fera à vos frais si vous l’expédiez depuis une autre région que la France métropolitaine.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non utilisé, non lavé, non mouillé. Pour effectuer un retour, voici comment faire :

Informez du retour par mail à claire@solette.eu (pour le retour offert, Solette vous enverra une étiquette pré-payée par retour de mail)

Préparez le colis contenant les produits, la facture et indiquez les produits retournés. Les produits doivent être protégés afin d'arriver dans nos locaux en parfait état.

Envoyez le colis à l'adresse suivante :

SOLETTE
33 rue Forestier
33800 Bordeaux
France

Le retour des produits depuis la France métropolitaine est offert par Solette, dans la limite d’un retour par commande et sous réserve que le produit est retourné dans les 14 jours suivants sa réception, non utilisé et dans son emballage d’origine. 

Pour un retour produit depuis un territoire hors France Métropolitaine, le retour est à la charge du client et à ses risques.

Les produits et coffrets doivent impérativement être retournés à SOLETTE dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).

Tout produit ou coffret incomplet, abîmé, endommagé, utilisé ne sera ni remboursé en avoir, ni échangé.

Une fois votre retour traité et validé, nous procéderons au remboursement ou à l’échange de votre commande.


PAIEMENT

Le paiement de votre commande sur notre site peut être effectué de manière sécurisée par carte bancaire ou Paypal.

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