CONFECTION

Si le t-shirt que vous souhaitez n'est pas disponible en stock, vous n'attendrez pas longtemps : il nous faut juste trois petites semaines pour vous le fabriquer.

LIVRAISON

La livraison est effectuée par Lettre Suivie de La Poste pour la livraison standard en France, par Delivengo de La Poste pour la livraison standard internationale et et par Colissimo de La Poste pour la livraison expresse en France et à l'étranger.

A titre indicatif, les délais de livraison pour La France métropolitaine sont de 2 à 5 jours ouvrés. Pour les Régions d’Outre Mer, L’Europe et le reste du monde, le délai indicatif moyen est de 5 à 10 jours ouvrés.

RETOUR & REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 14 (quatorze) jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre avoir ou échange s'ils ne conviennent pas. 

Les frais d’expédition de retour sont offerts par Solette.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non utilisé, non lavé, non mouillé. Pour effectuer un retour, voici comment faire :

Informez du retour par mail à claire@solette.eu (pour le retour offert, Solette vous enverra une étiquette pré-payée par retour de mail)

Préparez le colis contenant les produits, la facture et indiquez les produits retournés. Les produits doivent être protégés afin d'arriver dans nos locaux en parfait état.

Envoyez le colis à l'adresse suivante :

SOLETTE
33 rue Forestier
33800 Bordeaux
France

Le retour des produits est offert par Solette, dans la limite d’un retour par commande et sous réserve que le produit est retourné dans les 14 jours suivants sa réception, non utilisé et dans son emballage d’origine. 

Les produits et coffrets doivent impérativement être retournés à SOLETTE dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).

Tout produit ou coffret incomplet, abîmé, endommagé, utilisé ne sera ni remboursé en avoir, ni échangé.

Une fois votre retour traité et validé, nous procéderons au remboursement ou à l’échange de votre commande.

PAIEMENT

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